Müşteri Şikayetleriyle İlgilenmenin Yararları

•Geri bildirim sağlar.

•Pazar ve ürün hakkında bilgi verir.

•Zayıf yönler belirlenir.

•Problemleri azaltır.

•Müşterilere ve ürüne gösterilen özen artar

•Güveni arttırır,

•Bağlılığı teşvik eder.

•Satışları arttırır.