•Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek
•Farklılaşma sağlamak
•Maliyeti minimum kılmak
•İşletmenin verimini arttırmak
•Uyumlu faaliyetler sağlamak
•Müşteri taleplerini karşılamak
Popüler Yayınlar
-
1. İşletme dahilinde etkin ve güvenilir bir bilgi akışının sağlanması, 2. Kriz yönetim planında öngörülen her krize hitap edebilecek bir ile...
-
Vatandaş memnuniyetini ve memnuniyetsizliğini şikayet, öneri ve katılım mekanizmasıyla göstermektedir. Hizmetlerin iyi ve kötü yönlerinin en...
-
ÖZET Kamu yönetiminde bir halkla ilişkiler çalışması olarak vatandaş memnuniyeti ölçümü son derece önem arz etmektedir. Vatandaşların memnun...
-
Şikâyet sonucu tatmin, tüketicinin şikâyet sürecinden beklentilerinin karşılanma düzeyinin göstergesidir. Şikâyet yönetim sürecinden algılan...
-
Kernisky, bir örgütün beklentileri ile çevresinde gerçekleşenler arasındaki büyük uyumsuzluk (1997: 843) olarak krizi nitelemektedir. Krizin...
-
Reklamda kitle iletişim araçları hedef kitleyi etkilemek için kullanılmaktadır. Ürün, hizmet ya da kuruluşun kendisini tanıtmasına yardımcı ...
-
Yeni dünya düzeninde ünlüler ve ürünler bir elmanın iki yarısı gibi... Cilalı imaj devrinde firmalar ürünlerini, 'marka yüzü' olar...
-
İtibar sadece rasyonel değil duygularla da ilintilidir. İtibar yapılan tek bir hatayla yitirilmez. İtibarın zedelenmesi, yitirilmesi benzer ...
-
Kurumlar taşıdıkları kurumsal özellikleriyle amaçları ne olursa olsun toplumsal yapının bir parçasıdırlar. Kurumlar yaşamlarını hem kurum iç...
-
Kamu hizmetlerinin daha etkili ve kaliteli sunumu için kamu hizmetlerinde müşteri ya da vatandaş anlayışının geliştirilmesini gerekmektedir....
Görüntüleme Sayısı
Arşiv
-
▼
2013
(294)
-
▼
Kasım
(30)
- İtibar yönetiminde kişi ile şirket arasındaki fark
- Değişen medya karşısında itibar yönetiminde de değ...
- Sosyal medyanın itibar yönetimine etkisi
- Markalar için itibar yönetimi gerekli mi?
- Kazanılan itibar sosyal medya üzerinde çok kolay k...
- Sosyal Medya Krizi Nasıl Yönetilir?
- İtibar Yönetimi (Reputation management)
- Ünlülerin marka yüzü olması risk mi?
- Yeni medya ve reklam düzeni
- Performans Açığı Bağlamında Özel Sektör Ve Kamu Yö...
- Yurttaş Şartları
- Yurttaş Şartları Ve Denetim İlişkisi
- KAMU SEKTÖRÜNDE PERFORMANS YÖNETİMİ VE ÖLÇÜMÜ
- Şikâyet Süreci Sonrası Müşteri Tatmini Etkileyen F...
- Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri
- Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
- Müşteri İlişkileri Yönetiminin Evreleri
- Tüketim Toplumunun Doğuşu
- Fordist Üretim Tarzı / Fordizm
- Modern reklamcılığın doğuşu
- Kimlik oluşumunda reklamın etkisi
- Kriz
- Kriz Yönetimi
- Kriz Yönetiminin Özellikleri
- Kriz Yönetiminin İlkeleri
- Kriz Döneminde Halkla İlişkiler
- KRİZ ÖNCESİ HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
- KRİZ ZAMANI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALAR
- KRİZ SONRASI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
- Reklam ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
-
▼
Kasım
(30)
0 yorum:
Yorum Gönder