şikayet yönetimi
Anasayfa
Kurumsal
Başkan
Yönetim Kurulu
Denetim Kurulu
Tüzük
Misyonumuz
Vizyonumuz
İlkelerimiz
Taleplerimiz
Genel Talepler
Bireysel Talepler
Kurumsal Talepler
Ayrıntılar
Faaliyetlerimiz
Ziyaretler
Yurtdışı
Yurtiçi
Bölgesel
Etkinlikler
Projeler
Seminerler
Eğitimler
İstatistikler
Forum
Üye Ol
İletişim
@stratejikileti
İletişim Formu
Ad
E-posta
*
Mesaj
*
Son Yazılar
Çok Okunanlar
Arşiv
Popüler Yayınlar
Genel olarak bir halkla İlişkiler biriminin görevleri;
· Basın bülteni/makale yazmak ve dağıtmak, basın listesi hazırlamak, · Basın konferansı, basın resepsiyonu ve basın gezisi d...
Kitlesel Pazarlama ve Etkiler Hiyerarşisi
Sanayi Devrimi’ni izleyen dönemde ve özellikle II. Dünya Savaşı sonrasında üretimde görülen artış pazarlama kavramının gelişmesini sağlamış...
KALİTE KONTROL, KALİTE İYİLEŞTİRME VE PROBLEM ÇÖZME YAKLAŞIMI
"Kalite Kontrol"un klasik yaklaşımına baktığımızda, süreçlerin belirlenmiş limitler dahilinde kontrol altında tutulduğunu, önceden...
Müşteri Ne Kadar Bekler?
Otomobil alımı, banka işlemi, tüpgaz siparişi, poliçe satın alma, call center arama ve diğerleri… Müşterinin şirketlerle ilişkilerinde hep b...
ULUSAL MÜŞTERİ MEMNUNİYET İNDEKSLERİ
Özet Hızla gelişen ve büyüyen ekonomi için en önemli hedef ve amaç haline gelen müşteri ve onun memnuniyeti kavramları, önümüzdeki dönemlerd...
Halkla İlişkiler ve Bazı İletişim Kuramları
Kuramsal bilginin uygulama ile buluşması ve uygulamanın bir temelinin olması ancak halkla ilişkiler alanında çalışanların iletişimi etk...
Modellere Göre Halkla İlişkilerin Gelişimi
Amerika’da halkla ilişkilerin tarihçesini ele almada, dörtlü modelden de yaygın bir şekilde yararlanılmaktadır. Bu dörtlü model Grunig ve Hu...
Türkiye’de Halkla İlişkilerin Gelişimi
Ülkemizde halkla ilişkilerin profesyonelleşme süreci 1960’lı yıllardan itibaren öncelikle kamu kuramlarında başlamaktadır. Kamu...
OLİGOPOL PİYASALARDA OYUN TEORİSİ
T.C. HASAN KALYONCU ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI YÖNETİM VE ORGANİZASYON BÖLÜMÜ OLİGOPOL PİYASALAR VE OYUN T...
Kamu Hizmetlerinde Kalite Anlayışının ve Kalite Kültürünün Benimsenmesi
Kamu hizmeti sunan kurumların günümüzdeki çağdaş gelişmelere ve halkın beklentilerine kesintisiz cevap verebilmeleri için kalite anlayışını ...
Görüntüleme Sayısı
Arşiv
►
2012
(31)
►
Aralık
(31)
▼
2013
(294)
►
Şubat
(18)
►
Mart
(13)
►
Nisan
(96)
►
Mayıs
(67)
►
Haziran
(18)
►
Temmuz
(11)
►
Ağustos
(13)
►
Eylül
(3)
►
Ekim
(5)
▼
Kasım
(30)
İtibar yönetiminde kişi ile şirket arasındaki fark
Değişen medya karşısında itibar yönetiminde de değ...
Sosyal medyanın itibar yönetimine etkisi
Markalar için itibar yönetimi gerekli mi?
Kazanılan itibar sosyal medya üzerinde çok kolay k...
Sosyal Medya Krizi Nasıl Yönetilir?
İtibar Yönetimi (Reputation management)
Ünlülerin marka yüzü olması risk mi?
Yeni medya ve reklam düzeni
Performans Açığı Bağlamında Özel Sektör Ve Kamu Yö...
Yurttaş Şartları
Yurttaş Şartları Ve Denetim İlişkisi
KAMU SEKTÖRÜNDE PERFORMANS YÖNETİMİ VE ÖLÇÜMÜ
Şikâyet Süreci Sonrası Müşteri Tatmini Etkileyen F...
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Evreleri
Tüketim Toplumunun Doğuşu
Fordist Üretim Tarzı / Fordizm
Modern reklamcılığın doğuşu
Kimlik oluşumunda reklamın etkisi
Kriz
Kriz Yönetimi
Kriz Yönetiminin Özellikleri
Kriz Yönetiminin İlkeleri
Kriz Döneminde Halkla İlişkiler
KRİZ ÖNCESİ HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
KRİZ ZAMANI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALAR
KRİZ SONRASI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
Reklam ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
►
Aralık
(20)
►
2014
(108)
►
Ocak
(29)
►
Şubat
(29)
►
Mart
(8)
►
Mayıs
(3)
►
Haziran
(16)
►
Temmuz
(1)
►
Ağustos
(1)
►
Kasım
(21)
►
2015
(24)
►
Şubat
(13)
►
Nisan
(5)
►
Kasım
(6)
22 Kasım 2013 Cuma
Home
»
miy
» Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
By
karamanni
01:12
İlk yorumu yapın...
•
Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek
•Farklılaşma sağlamak
•Maliyeti minimum kılmak
•İşletmenin verimini arttırmak
•Uyumlu faaliyetler sağlamak
•Müşteri taleplerini karşılamak
Bunu E-postayla Gönder
BlogThis!
X'te paylaş
Facebook'ta Paylaş
← Sonraki Kayıt
Önceki Kayıt →
Ana Sayfa
0 yorum:
Yorum Gönder
0 yorum:
Yorum Gönder