şikayet yönetimi
Anasayfa
Kurumsal
Başkan
Yönetim Kurulu
Denetim Kurulu
Tüzük
Misyonumuz
Vizyonumuz
İlkelerimiz
Taleplerimiz
Genel Talepler
Bireysel Talepler
Kurumsal Talepler
Ayrıntılar
Faaliyetlerimiz
Ziyaretler
Yurtdışı
Yurtiçi
Bölgesel
Etkinlikler
Projeler
Seminerler
Eğitimler
İstatistikler
Forum
Üye Ol
İletişim
@stratejikileti
İletişim Formu
Ad
E-posta
*
Mesaj
*
Son Yazılar
Çok Okunanlar
Arşiv
Popüler Yayınlar
Tarihi Dönemlere Göre Halkla İlişkilerin Gelişimi
Cutlip ve arkadaşlarının 6 dönem içerisinde ele aldıkları ABD’de halkla ilişkilerin tarihi gelişimi aşağıda özetlenmektedir. 1. Yeşerme...
KALİTE KONTROL, KALİTE İYİLEŞTİRME VE PROBLEM ÇÖZME YAKLAŞIMI
"Kalite Kontrol"un klasik yaklaşımına baktığımızda, süreçlerin belirlenmiş limitler dahilinde kontrol altında tutulduğunu, önceden...
Halkla İlişkiler ve Bazı İletişim Kuramları
Kuramsal bilginin uygulama ile buluşması ve uygulamanın bir temelinin olması ancak halkla ilişkiler alanında çalışanların iletişimi etk...
Türkiye’de Halkla İlişkilerin Gelişimi
Ülkemizde halkla ilişkilerin profesyonelleşme süreci 1960’lı yıllardan itibaren öncelikle kamu kuramlarında başlamaktadır. Kamu...
ÖRGÜT VE ENFORMASYON SİSTEMİ
T.C. HASAN KALYONCU ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI YÖNETİM VE ORGANİZASYON ÖRGÜT VE ENFORMASYON SİSTEMİ Yöneti...
En İyi Sosyal Farkındalık Projeleri
1. İşkence mağdurları da yalnızca senin benim gibi insanlar! www.boredpanda.com İşkenceyi önlemeye yönelik çalışmalar yürüten bir organizasy...
Kriz yönetiminde halkla ilişkilerin odaklandığı noktalar
1. Kriz yönetim planı dahilinde kriz dönemi iletişiminin planlanmasını sağlamak, 2. İşgörenler ya da diğer kişiler hayati tehlike ile karşı ...
Lokantacılık Sektöründe Müşteri Şikayetleri Açısından Bir Araştırma
Özet Günümüzde tüm sektörlerde olduğu gibi, lokantacılık sektöründe de müşterilerin beklentilerini bilmek ve bu beklentileri karşılayabilmek...
DEVLET MEMURLARININ ŞİKÂYET VE MÜRACAATLARI HAKKINDA YÖNETMELİK
DEVLET MEMURLARININ ŞİKÂYET VE MÜRACAATLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (Değişik:15/06/2011- 27965 RG) BİRİNCİ KISIM Genel Hükümler Amaç Madde 1- B...
PROBLEMLER KARŞISINDA TUTUM VE DAVRANIŞLARIMIZ
Karşılaştığımız problemleri kalıcı ve etkili olarak çözebilmek, bireysel ve profesyonel yaşamımızı daha kontrollü ve rahat yaşamamızı sağlar...
Görüntüleme Sayısı
Arşiv
►
2012
(31)
►
Aralık
(31)
▼
2013
(294)
►
Şubat
(18)
►
Mart
(13)
►
Nisan
(96)
►
Mayıs
(67)
►
Haziran
(18)
►
Temmuz
(11)
►
Ağustos
(13)
►
Eylül
(3)
►
Ekim
(5)
▼
Kasım
(30)
İtibar yönetiminde kişi ile şirket arasındaki fark
Değişen medya karşısında itibar yönetiminde de değ...
Sosyal medyanın itibar yönetimine etkisi
Markalar için itibar yönetimi gerekli mi?
Kazanılan itibar sosyal medya üzerinde çok kolay k...
Sosyal Medya Krizi Nasıl Yönetilir?
İtibar Yönetimi (Reputation management)
Ünlülerin marka yüzü olması risk mi?
Yeni medya ve reklam düzeni
Performans Açığı Bağlamında Özel Sektör Ve Kamu Yö...
Yurttaş Şartları
Yurttaş Şartları Ve Denetim İlişkisi
KAMU SEKTÖRÜNDE PERFORMANS YÖNETİMİ VE ÖLÇÜMÜ
Şikâyet Süreci Sonrası Müşteri Tatmini Etkileyen F...
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Evreleri
Tüketim Toplumunun Doğuşu
Fordist Üretim Tarzı / Fordizm
Modern reklamcılığın doğuşu
Kimlik oluşumunda reklamın etkisi
Kriz
Kriz Yönetimi
Kriz Yönetiminin Özellikleri
Kriz Yönetiminin İlkeleri
Kriz Döneminde Halkla İlişkiler
KRİZ ÖNCESİ HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
KRİZ ZAMANI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALAR
KRİZ SONRASI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
Reklam ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
►
Aralık
(20)
►
2014
(108)
►
Ocak
(29)
►
Şubat
(29)
►
Mart
(8)
►
Mayıs
(3)
►
Haziran
(16)
►
Temmuz
(1)
►
Ağustos
(1)
►
Kasım
(21)
►
2015
(24)
►
Şubat
(13)
►
Nisan
(5)
►
Kasım
(6)
22 Kasım 2013 Cuma
Home
»
miy
» Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
By
karamanni
01:12
İlk yorumu yapın...
•
Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek
•Farklılaşma sağlamak
•Maliyeti minimum kılmak
•İşletmenin verimini arttırmak
•Uyumlu faaliyetler sağlamak
•Müşteri taleplerini karşılamak
Bunu E-postayla Gönder
BlogThis!
X'te paylaş
Facebook'ta Paylaş
← Sonraki Kayıt
Önceki Kayıt →
Ana Sayfa
0 yorum:
Yorum Gönder
0 yorum:
Yorum Gönder