şikayet yönetimi
Anasayfa
Kurumsal
Başkan
Yönetim Kurulu
Denetim Kurulu
Tüzük
Misyonumuz
Vizyonumuz
İlkelerimiz
Taleplerimiz
Genel Talepler
Bireysel Talepler
Kurumsal Talepler
Ayrıntılar
Faaliyetlerimiz
Ziyaretler
Yurtdışı
Yurtiçi
Bölgesel
Etkinlikler
Projeler
Seminerler
Eğitimler
İstatistikler
Forum
Üye Ol
İletişim
@stratejikileti
İletişim Formu
Ad
E-posta
*
Mesaj
*
Son Yazılar
Çok Okunanlar
Arşiv
Popüler Yayınlar
Tarihi Dönemlere Göre Halkla İlişkilerin Gelişimi
Cutlip ve arkadaşlarının 6 dönem içerisinde ele aldıkları ABD’de halkla ilişkilerin tarihi gelişimi aşağıda özetlenmektedir. 1. Yeşerme...
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNTEMİ
Teknolojik gelişmeler ve diğer uygulamalar çok kısa sürede taklit edilmekte ve bu durumda işletmeler rekabet üstünlüğünü uzun süre koruyam...
Halkla İlişkiler ve Bazı İletişim Kuramları
Kuramsal bilginin uygulama ile buluşması ve uygulamanın bir temelinin olması ancak halkla ilişkiler alanında çalışanların iletişimi etk...
Şikayetlerin Kısıtlayıcı Faktörleri: Turistlerin Belirgin Şikayet Etme Davranışları
Özet Diğer literatürü yaklaşık kırk yıllık yayınlardan oluşmaktadır. Turizmin yeni bir disiplin olması nedeniyle, bilimsel anla...
En İyi Sosyal Farkındalık Projeleri
1. İşkence mağdurları da yalnızca senin benim gibi insanlar! www.boredpanda.com İşkenceyi önlemeye yönelik çalışmalar yürüten bir organizasy...
Halkla İlişkilerde İnternetin Tercih Edilme Nedenleri ve Sınırlılıkları
Sürekli yenilenen ve gelişen teknoloji, iletişim alanında beslenen halkla ilişkilerde yeni olanaklar sunmaktadır. İnternet olarak adlandırıl...
Lokantacılık Sektöründe Müşteri Şikayetleri Açısından Bir Araştırma
Özet Günümüzde tüm sektörlerde olduğu gibi, lokantacılık sektöründe de müşterilerin beklentilerini bilmek ve bu beklentileri karşılayabilmek...
Siyasal Reklâmcılık
Reklâmcılık özü itibariyle insanları bir ürünü satın almaya ikna etmeye yönelik bir süreçtir. Siyaset de “toplumdaki çeşitli grupların siyas...
Çalışan Memnuniyeti
İşletmelerin, bir rekabet unsuru olan insan kaynağını en verimli şekilde değerlendirebilmek amacıyla yaptığı çalışmalardan biri, çalışanları...
ELEKTRİK DAĞITIMI VE PERAKENDE SATIŞINA İLİŞKİN HİZMET KALİTESİ YÖNETMELİĞİ
BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Ama ç ve kapsam MADDE 1 – (1) Bu Yönetmelik; elektrik enerjisinin tedarik sürekliliği, ...
Görüntüleme Sayısı
Arşiv
►
2012
(31)
►
Aralık
(31)
▼
2013
(294)
►
Şubat
(18)
►
Mart
(13)
►
Nisan
(96)
►
Mayıs
(67)
►
Haziran
(18)
►
Temmuz
(11)
►
Ağustos
(13)
►
Eylül
(3)
►
Ekim
(5)
▼
Kasım
(30)
İtibar yönetiminde kişi ile şirket arasındaki fark
Değişen medya karşısında itibar yönetiminde de değ...
Sosyal medyanın itibar yönetimine etkisi
Markalar için itibar yönetimi gerekli mi?
Kazanılan itibar sosyal medya üzerinde çok kolay k...
Sosyal Medya Krizi Nasıl Yönetilir?
İtibar Yönetimi (Reputation management)
Ünlülerin marka yüzü olması risk mi?
Yeni medya ve reklam düzeni
Performans Açığı Bağlamında Özel Sektör Ve Kamu Yö...
Yurttaş Şartları
Yurttaş Şartları Ve Denetim İlişkisi
KAMU SEKTÖRÜNDE PERFORMANS YÖNETİMİ VE ÖLÇÜMÜ
Şikâyet Süreci Sonrası Müşteri Tatmini Etkileyen F...
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Evreleri
Tüketim Toplumunun Doğuşu
Fordist Üretim Tarzı / Fordizm
Modern reklamcılığın doğuşu
Kimlik oluşumunda reklamın etkisi
Kriz
Kriz Yönetimi
Kriz Yönetiminin Özellikleri
Kriz Yönetiminin İlkeleri
Kriz Döneminde Halkla İlişkiler
KRİZ ÖNCESİ HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
KRİZ ZAMANI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALAR
KRİZ SONRASI HALKLA İLİŞKİLER ÇALIŞMALARI
Reklam ve Halkla İlişkiler Arasındaki Farklar
►
Aralık
(20)
►
2014
(108)
►
Ocak
(29)
►
Şubat
(29)
►
Mart
(8)
►
Mayıs
(3)
►
Haziran
(16)
►
Temmuz
(1)
►
Ağustos
(1)
►
Kasım
(21)
►
2015
(24)
►
Şubat
(13)
►
Nisan
(5)
►
Kasım
(6)
22 Kasım 2013 Cuma
Home
»
miy
» Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Amaçları
By
karamanni
01:12
İlk yorumu yapın...
•
Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek
•Farklılaşma sağlamak
•Maliyeti minimum kılmak
•İşletmenin verimini arttırmak
•Uyumlu faaliyetler sağlamak
•Müşteri taleplerini karşılamak
Bunu E-postayla Gönder
BlogThis!
Twitter'da Paylaş
Facebook'ta Paylaş
← Sonraki Kayıt
Önceki Kayıt →
Ana Sayfa
0 yorum:
Yorum Gönder
0 yorum:
Yorum Gönder