Kriz Öncesi Dönem: Krizin kavramsal olarak başlangıç noktası ile kuluçka evresi, kriz öncesi dönem olarak adlandırılmaktadır. Kriz öncesi dönem, kriz durumuna gelmeden önce belirtilerin aşama aşama ağırlaştığı dönemdir ve krizin ortaya çıkacağına ilişkin ipuçları bu dönemde gelişmektedir. Kriz öncesi dönem, teşhis koymadan önce semptomları teşhis edilen bir hastalığa benzemektedir. Bu semptomları hissedebilmek, belirlemek örgütün krize karş
29 Ocak 2014 Çarşamba
Krizin Evreleri
Krizler, genellikle birdenbire ortaya çıkmamaktadır. Turner’a göre bir krizin altı evresinden söz etmek gerekmektedir.• Krizin kavramsal olarak başlangıç noktası; geçmişte etkili olan yaklaşımlarda eylemlerde ifade edilen kabul görmüş inançlar ve normların karakterize edildiği evreyi ifade etmektedir.• Kuluçka dönemi; kabul görmüş bilgi ile bağdaşmadığı fark edilmeyen olayların yavaş yavaş biriktiği evredir.
Kriz Etmenleri ve Nedenleri
Bir örgütü kriz durumu ile karşı karşıya bırakan çevresel değişimlere zamanında ve gereğince uyum sağlayamama, bilgisizlik ve iletişimsizlik durumları, yetersiz ve hatalı eğitim faaliyetleri, yetersiz haberleşme ve koordinasyonsuzluk gibi bir çok kaynak ve neden bulunmaktadır. Bunlardan bazıları diğerlerine göre daha büyük ve tehlikeli sorunlar yaratabilmektedir, ancak unutulmaması gereken nokta her birinin örgütü çeşitli düzeylerde tehdit altın
Krizin Özellikleri
Krizin ve kriz dönemlerinin en belirgin ve gerilim yaratıcı özelliği belirsizliktir. Kriz, işletlemeleri sisli bir ortamın içine sokmakta, bu nedenle de hem örgütün hem de çalışanlarının yönünün nereye doğru döneceğine ilişkin büyük bir belirsizlik ortamı yaratmaktadır. Kriz, gerilim yaratan bir düzensizlik durumu oluşturmakta ve bu düzensizlik ortamı kriz öncesi dönemde ortaya çıkan belirtilerle başlayıp dengenin yeniden sağlandığı döneme kadar
Kriz Yönetiminin Önemi
Bugüne kadar bir çok firma kendisinden veya dış çevreden kaynaklanan nedenlerle krize girmiş veya krizin eşiğine kadar gelmiştir. Ancak kriz yönetimi ve kriz dönemi iletişimi konusu özellikle 1980’li yıllarda üst düzey yöneticilerin ilgi sahasına girmiştir. Johnson and Johnson firmasının karşılaştığı Tylenol zehirlenmesi (1982), Union Carbide’ın Hindistan Bhopal üretim tesislerindeki kimyasal madde sızıntısı (1984), Chal
27 Ocak 2014 Pazartesi
Pazarlama Halkla İlişkileride Proaktif ve Reaktif Pazarlama Halkla İlişkileri
Pazarlama halkla ilişkilerini, halkla ilişkiler uygulamasına getirdikleri yaklaşım veya uygulama tarzı olarak temelde ikiye ayırılmaktadır. Bunlar:• Proaktif pazarlama halkla ilişkileri ve• Reaktif pazarlama halkla ilişkilerdir.Proaktif halkla ilişkiler uygulamaları dendiğinde, ayrıntılı bir stratejiye dayanan uzun süre öncesinden planlanm
Halkla ilişkiler ajanslarını seçerken dikkat edilmesi gerekenler
· Referansları kimlerdir ve müşterileriyle çalışma süreleri nasıldır?· Ajansın kültürü hizmet isteyen kurum ile uyumlu mu?· Basın ve iş dünyasında saygınlığı ne düzeyde?· Finansman yapısı nasıl?· Halkla ilişkilerin hangi alanında uzmanlaşmış?· &n
Genel olarak bir halkla İlişkiler biriminin görevleri;
· Basın bülteni/makale yazmak ve dağıtmak, basın listesi hazırlamak,· Basın konferansı, basın resepsiyonu ve basın gezisi düzenlemek,· Medya enformasyon servisi oluşturmak,· Yöneticiler için basın, radyo ve televizyonda röportaj imkânları yaratmak,· Fotoğraf konusunda sanatçılarla işbirliği içi
Halkla İlişkiler Faaliyetleri
Halkla ilişkiler faaliyetlerinin planlanıp uygulanmasındaki ilk aşama yapılacak çalışmaların hangi kurum ya da kimler tarafından yürütüleceğinin belirlenmesidir. Gerçekte bir kuruluşta halkla ilişkilerin faaliyetlerinin yürütülmesinde herkesin bir sorumluluğu vardır, ancak hedef kitlede etkili bir mesaj oluşturmak için tüm halkla ilişkiler faaliyetlerinin bir kampanya planı şeklinde uygulanması ve örgütlenmesi çağdaş yönetim felsefesinin bir ger
