Hizmet Pazarlamasında Müşteri Memnuniyeti ve Ulaştırma Sektörü Üzerine Bir Araştırma ~ şikayet yönetimi

En Çok Okunanlar
- Çalışanların Memnuniyet Araştırması Nedir?
  
  Şirketler her ne kadar müşteri odaklı olmaya çalışsalar da aynı derecede önem vermeleri gereken konulardan birisi de çalışanlarının memnuniy...
- Müşteri Şikayetleriyle İlgilenmenin Yararları
  
  • Geri bildirim sağlar. • Pazar ve ürün hakkında bilgi verir. • Zayıf yönler belirlenir. • Problemleri azaltır. • Müşterilere ve ürüne göste...
- Türkiye’de Siyasal Reklâmcılık Uygulamaları
  
  Türkiye’de özellikle tek partili dönemde siyasal yaşamda renkli ve hareketli seçim kampanyalarından bahsetmek mümkün değildir. Ancak çok...
- İşletmelerde Çatışma Yönetimi
  
  Çatışma yönetimi(ÇY), en üst katında “başarıya giden bir kapı” bulunan dört katlı bir bina olarak düşünebilir. Başarıya susamış, üretkenliğe...