06/11/2015 - 0 Yorum
Popüler Yayınlar
-
Kuruluşla ilgili haberlerin, haber olma değerine bağlı olarak medyada ücretsiz olarak yayınlanmasına duyurum denir. İnsanlar yazılı ve görs...
-
Sadakat, tercih edilen ürün veya hizmeti (markayı), başka çekici seçeneklere rağmen, gelecekte de tutarlı olarak, yeniden satın almaya veya ...
-
İç müşteri kavramı, toplam kalite felsefesinin en önemli unsurlarından biri olan, tüm birimlerin birbirlerini müşteri-tedarikçi ilişkisi içi...
-
Başarılı iknacılar izleyicilerin neye inandıklarını öğrenmek için zaman harcarlar, sonra izleyici inançlarını kendi konularına bağlamak için...
-
Cutlip ve arkadaşlarının 6 dönem içerisinde ele aldıkları ABD’de halkla ilişkilerin tarihi gelişimi aşağıda özetlenmektedir. 1. Yeşerme...
-
"Tüketiciyle duygusal bağ kurmalıyız." "Tüketiciyle duygusal bağ kurduk." gibi cümlelerin tamamın tedavülden kalkmalı. r...
-
Kuramsal bilginin uygulama ile buluşması ve uygulamanın bir temelinin olması ancak halkla ilişkiler alanında çalışanların iletişimi etk...
-
Şikâyet sonucu tatmin, tüketicinin şikâyet sürecinden beklentilerinin karşılanma düzeyinin göstergesidir. Şikâyet yönetim sürecinden algılan...
-
Bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımı pek çok pazarlama, pazarlama iletişimi, reklam ve halkla ilişkiler araştırmacısı tarafından işlemse...
-
Özet Tüketici memnuniyeti firmaların üzerinde durduğu en önemli kavramlardan biridir. Firmalar tüketici memnuniyetleri hakkında bilgi sahibi...
Görüntüleme Sayısı
146,658
Arşiv
-
▼
2013
(294)
-
▼
Mayıs
(67)
- KALİTENİN TANIMI VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
- Toplam Kalite Yönetiminde Müşteri Memnuniyeti
- TÜRKİYE’DE KALİTE ALGILAMASI VE MÜŞTERİ ODAKLILIK
- Toplam Kalite Yönetiminde beş temel unsur
- Toplam kalite yönetimi ve liderlik
- Müşteri odaklı satış ve pazarlama
- HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU
- HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU YÖNETM...
- ULUSAL MÜŞTERİ MEMNUNİYET İNDEKSLERİ
- CRM ve Ulaşım Sektöründe Bir Uygulama İşletme Çalı...
- MÜŞTERİ SADAKATİNİN SAĞLANMASINDA MÜŞTERİ İLİŞKİLE...
- Müşteri memnuniyet indeks modelinde yapay sinir ağ...
- ALGILANAN ADALET KAVRAMI PERSPEKTİFİNDE ETKİN ŞİKA...
- İşletmelerde Müşteri Hizmet ve Müşteri Memnuniyeti...
- Müşteri Şikayet Yönetiminin Müşteri Bakış Açısı İl...
- Şikâyet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkiley...
- Parekendecilik Sektöründe Müşteri Memnuniyet Düzey...
- Örgütsel Öğrenme, Personel Güçlendirme ve Takım Pe...
- Bankacılıkta Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri
- KULAKTAN KULAĞA İLETİŞİM: ALIŞVERİŞ MERKEZİ MÜŞTER...
- Kıyaslama Düzeyinin Şikayet Telafisinin Algılanan ...
- Lisrel ile Yapısal Eşitlik Modelleri: Tüketici Şik...
- Müşteri Şikayetlerinin Yönetilmesi: Otel İşletmesi...
- Müşteri ilişkileri Yönetimi’nde Çağrı Merkezlerini...
- MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜM MODELİ
- MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRMA ARACI OLARAK HALKLA ...
- MÜŞTERİ SADÂKATİNİN KAZANILMASINDAVERİTABANLI PAZA...
- Müşterilerin Kurumsal İmaj Algısının Müşteri Bağlı...
- OTEL İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ VE ŞİKAYET...
- MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ YÖNETİMİ
- Şikayetlerin Kısıtlayıcı Faktörleri: Turistlerin B...
- TÜKETİCİLERİN ŞİKAYET DÜŞÜNCESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER
- Turizm Sektöründe Tüketicilerin Şikayetlerini Bild...
- Üniversite Kütüphanelerinde Yürütülen Halkla İlişk...
- ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi Standardı Kıya...
- Fonksiyonel Olmayan Tüketici Davranışlarının Kavra...
- Lokantacılık Sektöründe Müşteri Şikayetleri Açısın...
- Halkla İlişkilerde Hizmet Kalitesinin Arttırılması
- Hizmet Hatasının Telafisi ve Müşteri Tatmini Üzeri...
- TURİZM SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜ ÜZERİNE B...
- Hizmet Pazarlamasında Müşteri Memnuniyeti ve Ulaşt...
- HİZMET KALİTESİ ALGILAMALARININ MÜŞTERİ BAĞLILIĞIN...
- Kamu Örgütlerinde Halka İlişkiler Yolu İle Hizmet ...
- Kamu Kurumlarında Bir Halkla İlişkiler Çalışması O...
- KULAKTAN KULAĞA İLETİŞİM: ALIŞVERİŞ MERKEZİ MÜŞTER...
- MÜŞTERİ SADAKATİ SAĞLAMADA ARAÇSAL BİR YÖNTEM OLAR...
- Kıyaslama Düzeyinin Şikayet Telafisinin Algılanan ...
- HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜLEBİLİR Mİ?
- Otel İşletmelerinde Müşteri Şikayetleri ve Şikayet...
- PAZARLAMANIN BİR PARÇASI OLARAK HALKLA İLİŞKİLER: ...
- ALGILANAN HİZMET KALİTESİ, MÜŞTERİ DEĞERİ VE MÜŞT...
- Kurumsal Danışmanlık Hizmetlerinde Kalite ve Servq...
- TÜKETİCİNİN TATMİNİ İLE SATIN ALMA DAVRANIŞLARINI ...
- KİŞİSEL FAKTÖRLERİN TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞLA...
- TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE SO...
- Tüketici Memnuniyeti İçin Parkede Kalite Kriterleri
- Tüketici Memnuniyeti Analizi ve Gıda (Fast-Food) S...
- NEDEN TS ISO 10002?
- Müşteri memnuniyetinin neresindeyiz?
- Sizce alışveriş yaptığı yeri terkeden müşterinin m...
- Olumsuz Bir Müşteri Deneyimi
- Müşteri memnuniyetinde “bütünsellik”
- Olumlu Bir Müşteri Deneyimi
- Müşteri Memnuniyetinde Algılama ve Davranış
- Memnuniyet Araştırmaları
- Müşterinin Büyüğü Küçüğü
- Müşteri Memnuniyeti ile Çalışanların Performansı A...
-
▼
Mayıs
(67)
0 yorum:
Yorum Gönder