Halkla İlişkilerde Hizmet Kalitesinin Arttırılması ~ şikayet yönetimi

En Çok Okunanlar
- Halkla İlişkiler Açısından Siyasal Hesap Verilebilirlik Nedir?
  
  Hesap verilebilirlikle ilgili tüm alanlarda olduğu gibi siyasal hesap verilebilirlik de ilk olarak kamu otoritelerinin, halka hesap vermesi ...
- KULAKTAN KULAĞA İLETİŞİM: ALIŞVERİŞ MERKEZİ MÜŞTERİLERİ ÜZERİNDE BİR PİLOT ÇALIŞMA
  
  Özet Çalışmanın amacı “alışveriş atmosferinde algılanan olumlu ve olumsuz etkiler” ve “hizmet kalitesi” değişkenlerinin, “hizmetten sağlanan...
- Algı Yönetimini Algılamak
  
  Çevre ile ilişkilerini birey, en somut bağlantı olan, alıcılar yani duyu organları ile yürütmektedir. Bu ilk temas noktasından veriler beyi...
- Türkiye’de Halkla İlişkilerin Gelişimi
  
  Ülkemizde halkla ilişkilerin profesyonelleşme süreci 1960’lı yıllardan itibaren öncelikle kamu kuramlarında başlamaktadır. Kamu...